Expédition et conditions de paiement
1. frais d'expédition
1.1 Expédition nationale
Pour toutes les livraisons en Allemagne, nous facturons les frais d'expédition suivants :
Poids (kg) | Frais |
---|---|
0,1 - 25 | 6,95€ |
à partir de 25,01 | 11,90€ |
Lames de terrasse |
---|
Envoi de palettes sur demande |
1.2 Expédition internationale
Pour l'envoi de marchandises dans les pays mentionnés ci-dessous, les frais d'expédition dépendent du poids total des articles commandés et sont indiqués dans le tableau ci-dessous.
Frais d'expédition (International - UE)
Autriche Belgique Bulgarie Chypre Croatie Danemark Estonie Finlande France Allemagne Grèce Grande-Bretagne Hongrie Italie Irlande Lettonie Lituanie Luxembourg Malte Pologne Portugal Roumanie Slovaquie Slovénie Espagne Tchéquie Suède
Poids (kg) | Frais |
---|---|
0,1 - 0,4 | 3,70 € |
0,4 - 10 | 5,95 € |
10 - 30 | 9,95 € |
30 - 50 | 15,95 € |
50 - 70 | 19,95 € |
à partir de 70 | 29,95 € |
Lames de terrasse |
---|
Envoi de palettes sur demande |
Frais d'expédition (International - Non-EU)
Poids (kg) | Frais |
---|---|
0,1 - 0,4 | 3,70 € |
0,4 - 1 | 5,95 € |
1 - 10 | 9,95 € |
10 - 30 | 15,95 € |
30 - 50 | 24,95 € |
à partir de 50 | 49,95 € |
Lames de terrasse |
---|
Envoi de palettes sur demande |
2. livraison
2.1. Expédition nationale
L'expédition de votre commande se fait exclusivement par DHL
2.2. Expédition internationale
Nous expédions par défaut en Allemagne et proposons en outre une expédition internationale. Vous trouverez un tableau d'expédition correspondant avec toutes les spécifications des pays au point 1.2. Si vous souhaitez une expédition dans un pays non mentionné, veuillez nous envoyer un e-mail à info@wodewa.de et nous indiquer l'article avec la quantité et l'adresse de livraison avec le pays et le code postal correspondant. Nous vous indiquerons alors à court terme si nous pouvons également expédier dans le pays souhaité et vous communiquerons le cas échéant les frais d'expédition, car nous devons nous renseigner au préalable sur les possibilités d'expédition et les frais auprès de notre partenaire d'expédition.
3. possibilités de paiement
Pour les livraisons en Allemagne, nous proposons les modes de paiement suivants, sauf disposition contraire dans la présentation du produit concerné dans l'offre :
1.1 Paiement anticipé par virement bancaire
Vous choisissez le paiement par paiement anticipé si vous ne voulez ou ne pouvez pas effectuer votre virement du montant de la facture via l'une des autres possibilités de paiement en ligne. Vous n'avez peut-être pas accès à votre code PIN/TAN, vous ne possédez pas de carte de crédit ou vous n'aimez pas les transactions financières sur Internet. Néanmoins, passez tout de suite votre commande en toute simplicité et transférez le montant dans les trois jours sur le compte indiqué dans l'e-mail de confirmation. N'oubliez pas d'indiquer le numéro de commande et le numéro de client afin que nous puissions attribuer votre paiement en toute sécurité. Nous traitons votre commande dès que nous pouvons constater la réception de l'argent. Dans certains cas, il faut compter deux jours ouvrables pour que le montant soit transféré de votre banque sur notre compte. Nous réservons vos articles pendant 7 jours complets, ce qui vous laisse suffisamment de temps pour effectuer votre paiement à l'avance.
1.2 Carte de crédit (Visa, MasterCard, Maestro, Amex)
Payer en ligne en toute sécurité avec votre Mastercard, VISA, Maestro ou Amex, c'est très simple. Et comme la sécurité des données et votre confiance nous tiennent à cœur, le cryptage SSL offre également un maximum de sécurité lors de votre paiement par carte de crédit : toutes les données relatives à la commande et à la carte de crédit nous sont transmises sous forme cryptée lors de cette procédure. Nous travaillons en outre avec la procédure d'authentification 3D-Secure, qui garantit que le titulaire légitime de la carte et le commerçant en ligne légitime participent à une transaction. Si un titulaire de carte de crédit s'est inscrit à la procédure 3D Secure via l'une des méthodes d'enregistrement, une page de saisie de sa banque s'affiche pendant le processus de paiement dans la boutique en ligne du commerçant, sur laquelle il saisit son mot de passe. Seul le mot de passe correct, connu exclusivement de votre client et de sa banque, permet d'effectuer le paiement. Pour MasterCard, cette solution s'appelle "MasterCard Secure Code", pour Visa "Verified by Visa". Pour payer par carte de crédit, il suffit de sélectionner "Carte de crédit" comme mode de paiement lors du processus de commande. Il vous sera ensuite demandé d'indiquer les données de carte de crédit suivantes :
- Type de carte (Mastercard, VISA, Meastro, Amex)
- Nom du titulaire de la carte
- Numéro de la carte
- Chiffre de contrôle
- Durée de validité
- Le cas échéant, mot de passe de la carte de crédit
Le nom du titulaire de la carte ainsi que le numéro de la carte et la durée de validité se trouvent au recto de votre carte de crédit. Le chiffre de contrôle est un numéro à trois chiffres (les trois derniers chiffres du numéro figurant dans le champ de signature) situé au dos de votre carte de crédit. Celui-ci renforce votre sécurité de paiement sur Internet. Votre paiement s'effectue via un formulaire de paiement de la plateforme de paiement Heidelpay. La société Heidelberger Payment GmbH est un institut de paiement indépendant des banques et un prestataire de services pour des opérations de paiement sécurisées. En tant que partenaire de l'industrie du crédit, elle se soumet régulièrement à des certifications de sécurité et ses méthodes de travail sont conformes aux normes de sécurité PCI de VISA et MasterCard, afin que vous puissiez payer en ligne en toute sécurité.
1.3 PayPal
PayPal est un service de paiement en ligne international bien connu qui vous permet de payer de manière sûre, simple, rapide et gratuite dans les boutiques en ligne.
PayPal est sûr : vos données bancaires ou de carte de crédit ne sont déposées que chez PayPal. C'est pourquoi elles ne sont pas envoyées à nouveau sur Internet à chaque achat en ligne. Le paiement est alors prélevé soit sur la carte de crédit déposée, soit sur votre compte par prélèvement automatique.
PayPal est simple : vous payez en deux clics. En effet, vous utilisez vos données bancaires ou de carte de crédit enregistrées chez PayPal au lieu de les saisir à chaque achat.
PayPal est rapide : après le paiement, le vendeur reçoit immédiatement une confirmation de PayPal et peut vous envoyer la marchandise rapidement.
Utiliser PayPal immédiatement :Si vous ne possédez pas encore de compte PayPal, vous pouvez le créer très facilement et gratuitement en quelques minutes.
PayPal Plus - carte de crédit
Si l'acheteur a choisi le mode de paiement par carte de crédit, il ne doit pas être enregistré auprès de PayPal pour pouvoir payer le montant de la facture. La transaction de paiement est effectuée et sa carte est débitée immédiatement après la confirmation de l'instruction de paiement et après sa légitimation en tant que titulaire légitime de la carte par la société émettrice de sa carte de crédit, à la demande de PayPal.
PayPal Plus - Prélèvement automatique
Si l'acheteur a choisi le mode de paiement par prélèvement automatique, il ne doit pas être enregistré auprès de PayPal pour pouvoir payer le montant de la facture. En confirmant l'ordre de paiement, l'acheteur donne à PayPal un mandat de prélèvement automatique. L'acheteur est informé par PayPal de la date de débit du compte (appelée prénotification). En soumettant le mandat de prélèvement immédiatement après la confirmation de l'ordre de paiement, PayPal demande à sa banque d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée et le compte de l'acheteur est débité.
PayPal Plus - Achat sur facture
Si l'acheteur a choisi le mode de paiement "achat sur facture", il ne doit pas être enregistré auprès de PayPal pour pouvoir payer le montant de la facture. Une fois que l'adresse et la solvabilité ont été vérifiées avec succès et que la commande a été passée, le vendeur cède sa créance à PayPal. Dans ce cas, l'acheteur ne peut payer qu'à PayPal avec effet libératoire. Pour le traitement des paiements via PayPal, les CGV et la déclaration de protection des données de PayPal s'appliquent - en complément des CGV du vendeur. Vous trouverez de plus amples informations et les CGV complètes de PayPal sur l'achat sur facture ici : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE.
PayPal Plus - Paiement en plusieurs fois
Le paiement échelonné pratique et simple de PayPal vous offre la possibilité d'un financement à 0% de votre achat de 99€ à 5000€.
Si vous avez choisi le paiement échelonné comme mode de paiement, vous serez redirigé vers PayPal après avoir envoyé votre commande. Là, vous choisissez la durée de votre paiement échelonné en fonction de vos besoins. Vous indiquez uniquement vos coordonnées bancaires et votre date de naissance. Les données d'adresse sont reprises des données indiquées chez wodewa dans la zone de caisse (adresse de facturation/de livraison).
1.4 Virement immédiat
SOFORT Überweisung compte parmi les systèmes de paiement les plus sûrs sur Internet et est une procédure de paiement certifiée plusieurs fois par le TÜV, avec laquelle vous utilisez votre banque en ligne sécurisée.
1.5 Klarna Payments
La facture :
Le délai de paiement est de [14] jours à compter de l'envoi de la marchandise/du billet/ou, pour les autres services, de la mise à disposition du service. Les conditions de facturation complètes pour les pays dans lesquels ce mode de paiement est disponible se trouvent ici : Allemagne, Autriche.
Achat en plusieurs fois :
Le service de financement de Klarna vous permet de régler vos achats par mensualités fixes ou flexibles, selon les conditions indiquées dans la caisse. Le paiement échelonné est dû à la fin de chaque mois après l'envoi d'une facture mensuelle par Klarna. Vous trouverez ici de plus amples informations sur l'achat en plusieurs fois, y compris les conditions générales de vente et les informations européennes standard sur le crédit à la consommation pour les pays dans lesquels ce mode de paiement est disponible (uniquement disponible dans les pays indiqués) : Allemagne, Autriche.
Virement bancaire immédiat :
Disponible en Allemagne, Autriche. Votre compte est débité immédiatement après la passation de la commande. Prélèvement automatique :
Le prélèvement a lieu après l'expédition de la marchandise. La date vous sera communiquée par e-mail.
Carte de crédit (Visa/Mastercard) :
Disponible en Allemagne. Le prélèvement a lieu après l'expédition de la marchandise ou des billets / disponibilité du service ou, en cas d'abonnement, conformément à la communication
1.7. Amazon Payment
Achetez rapidement et facilement en utilisant les informations enregistrées dans votre compte client Amazon.
Payez en toute sécurité sans avoir à saisir à nouveau vos informations d'expédition et de paiement. Vous êtes protégé par la garantie A à z - comme lorsque vous achetez sur Amazon.
1.8. GiroPay
Avec giropay, vous pouvez payer facilement, rapidement et en toute sécurité : dans la banque en ligne sécurisée de votre banque ou caisse d'épargne participant à giropay. Sans inscription supplémentaire, vous utilisez simplement le code PIN et le TAN de votre banque en ligne. Pour les petits montants jusqu'à 30 EUR, il est désormais possible de payer sans TAN.
1.9. ApplePay
Apple Pay offre une méthode de paiement pratique, sûre et confidentielle avec l'Apple Watch, l'iPhone, l'iPad et le Mac. (actuellement disponible uniquement en Australie, en France, au Royaume-Uni, en Irlande, en Italie, au Canada, en Suisse, en Espagne et en Russie).
1.10. iDeal
iDEAL est un moyen de paiement permettant d'effectuer des paiements en ligne sécurisés directement entre comptes bancaires aux Pays-Bas. iDeal permet à tout visiteur néerlandais ayant accès aux services bancaires en ligne d'une banque néerlandaise participante d'effectuer son paiement de cette manière. (uniquement disponible aux Pays-Bas)